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Gestión de una reserva

Desde el detalle de cualquier reserva se accede a:

Escrito por María

Resumen y checks:

  • Estado, nombre, fechas, precio, vehículo y tipo de reserva

  • Botones rápidos: llamar o enviar mensaje al cliente

  • Lista de checks pendientes, diferenciados antes y después del inicio del alquiler

  • Desglose completo de pagos

Contrato:
Imprimir, enviar electrónicamente o firmar directamente en el dispositivo.

Adjuntos:
Imágenes y documentos asociados a la reserva (equivalente al área "Media" del backoffice web).

Pagos:

  • Historial completo de pagos y extornos con detalle por transacción (tipo, método, ID, fecha, creador)

  • Métodos de cobro: desde el depósito, tarjeta, QR de pago, enlace de pago, proforma

  • Generación y reenvío de facturas y recibos

Depósito:

  • Gestión automática o manual del depósito

  • Liberación parcial o total al cierre

  • Posibilidad de eliminar el depósito si es necesario

Datos del cliente:

  • Personales: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, idioma, carnet de conducir, DNI (en España)

  • Facturación: empresa, CIF, dirección, ciudad, país

  • Notas de cliente (avisos visibles en futuras reservas)

  • Conductores y arrendatarios adicionales con los mismos campos

Km y combustible:

  • Se registra km inicial y final, y nivel de combustible al inicio y al regreso

  • Si hay diferencia de combustible, la app calcula los litros y permite añadir un cargo por repostaje (precio por litro configurable)

Seguros y servicios:
Visualización y modificación de los seguros y accesorios contratados en la reserva.

Cargos, importes adicionales y descuentos:
Añadir cargos extra o aplicar descuentos a la reserva.

Daños:
Flujo guiado para registrar daños al devolver el vehículo:

  1. Seleccionar zona en el diagrama del vehículo (áreas predefinidas)

  2. Tipo (arañazo, abolladura, grieta, pintura, rasgón, mancha) y tamaño

  3. Fotos del daño (cámara o galería)

  4. Resumen y confirmación

  5. El daño queda vinculado a la reserva y visible también en el backoffice web

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