Indica al cliente el importe de la fianza correspondiente a su reserva (varía según el grupo de vehículo y el tipo de seguro contratado).
La fianza se retiene mediante preautorización en la tarjeta del cliente.
Realiza la preautorización desde el backoffice. Confirma que queda registrada correctamente.
Informa al cliente de que la retención es temporal y se liberará al finalizar el alquiler sin incidencias.
ℹ️ La fianza no es un cobro definitivo: es una retención. El banco del cliente puede mostrarlo como cargo pendiente, pero no se ejecuta salvo que haya daños u otros importes a cobrar.