Accede a la reserva en el backoffice de Oscar.
Comprueba que el estado del pago aparece como pagado o confirmado.
Si el pago está pendiente, contacta con el cliente para que lo complete antes de la entrega.
Si el cliente ha pagado por transferencia o en efectivo, verifica que el importe ingresado coincide exactamente con el total de la reserva.
En caso de reservas con pago aplazado, verifica que la parte correspondiente al inicio del alquiler ya ha sido cobrada.
⚠️ No es válido que el cliente muestre una captura de pantalla de transferencia. El ingreso debe estar visible y confirmado en el sistema antes de proceder.