Después de realizar un pago, el cliente recibirá un recibo automático. La factura final se enviará al cliente una vez que la sucursal cierre la reserva. Para reservas de más de un mes, es posible que se genere una factura mensual por cada pago realizado (por ejemplo, en las suscripciones).
Los recibos y facturas pueden visualizarse y descargarse en: “Acciones” → “Facturas y Recibos”.
Si se reabre una reserva, el sistema eliminará automáticamente la factura anterior y generará una nueva una vez que se cierre nuevamente la reserva, una vez hechas las modificaciones pertinentes.
No es posible modificar un recibo.
Si se necesita que la factura figure a nombre de una empresa, se puede hacer lo siguiente:
Modificar la dirección de facturación, el CIF y el nombre de la empresa en la reserva.
Guardar los cambios y cerrar nuevamente la reserva.
El sistema generará la factura final con los datos actualizados.
Importante: en todas las facturas aparecerán SIEMPRE los datos del conductor, además de los datos de la empresa y esto no se puede cambiar, dado que es requerimiento legal de la Ley de Hospedaje.
Atención: tras la entrada en vigor de la Ley de Hospedaje, es fundamental que la información registrada en el formulario de reserva corresponda con la que figura en la documentación del cliente, por lo que será necesario que lo revises en la recogida del vehículo.
Facturas de Otros importes: Ten en cuenta que todos los pagos registrados en ‘Otros importes’ generan una factura independiente en el momento que la cantidad adeudada se registra como pagada. Esta factura no se puede modificar una vez emitida por lo que siempre debes verificar que los datos de facturación del cliente sean los correctos antes de realizar un cobro en este apartado. Ten en cuenta que estas facturas se envían automáticamente al cliente en el momento del cobro.
Factura rectificativa: Si realizas un reembolso después de que la reserva haya sido cerrada y se haya emitido una factura, el sistema generará una factura rectificativa con el nuevo importe total ajustado.
Puedes descargar todas las facturas emitidas a tus clientes desde el apartado ‘Facturas de reservas’