¿Qué son?
Cuando haces una reserva larga (+40 días) o una suscripción, el sistema puede dividir automáticamente el importe total en cuotas mensuales. Así el cliente sabe de antemano cuánto pagará cada mes y en qué fechas.
¿Cuándo aparecen?
No todas las reservas tienen pagos programados. Solo se generan cuando:
La reserva dura al menos 40 días
Es una suscripción con permanencia de más de un mes
Además, el importe total tiene que ser positivo. Si no se cumple alguna de estas condiciones, no habrá pago programado.
¿Cómo se reparte el importe?
Reserva larga (+40 días)
El sistema calcula la cuota mensual de la siguiente manera: divide el importe total entre el número de días de la reserva para obtener el precio por día, y después multiplica ese precio por 30 para obtener el importe de cada cuota mensual.
Importante: el "mes" aquí no es un mes de calendario (enero, febrero…), sino un mes natural: desde el día en que empieza el alquiler hasta ese mismo día del mes siguiente. Por ejemplo, si el alquiler empieza el 10 de abril, el primer período va del 10 de abril al 10 de mayo.
Esto hace que el primer pago cubra solo los días que quedan hasta completar ese primer mes natural, y a partir de ahí se crea un pago por cada mes completo siguiente. El objetivo es equilibrar los pagos para que encajen con la duración real del alquiler.
Suscripción
El total se divide en partes iguales entre los meses de permanencia. Por ejemplo, si la permanencia es de 3 meses, habrá 3 cuotas del mismo importe.
En ambos casos, si hay algún céntimo de diferencia por el redondeo, se ajusta en la última cuota para que todo sume exacto.
¿Dónde verlo?
Puedes ver el plan de pagos al completo en la pestaña de Pagos, desplazándote hasta abajo del todo, en el apartado Pagos Programados. Ahí aparecen todas las cuotas pendientes con sus importes y fechas de vencimiento.
Existe la posibilidad de activar la retirada automática de las siguientes cuotas, de forma que el cobro se realice sin necesidad de gestión manual en cada vencimiento.
Importante: Para poder usar la retirada automática, la reserva debe tener al menos una transacción online registrada. Si el cobro no puede procesarse, la sucursal y el cliente recibirán automáticamente una notificación por email.
Facturación:
Si la reserva tiene más de 40 días de duración al crearse, se generará una factura por cada pago, no al cierre.
Si la reserva es de menos de 40 días, la factura se emite únicamente cuando se cierra la reserva.