Pasos:
Accede a la reserva en el backoffice.
Modifica el vehículo asignado seleccionando el nuevo vehículo disponible.
Si el nuevo vehículo es de un grupo superior al reservado: el cliente no paga diferencia (upgrade gratuito). Regístralo correctamente en el sistema.
Si el nuevo vehículo es de un grupo inferior: notifica al cliente, obtén su aceptación y aplica el descuento correspondiente.
Confirma el cambio en el sistema.
ℹ️ Un upgrade de vehículo es siempre una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente. Comunícalo de forma positiva.