Proceso:
Documenta los daños con fotografías detalladas (varios ángulos, con luz adecuada).
Contrasta con las fotos tomadas en la entrega para confirmar que el daño es nuevo.
Gestiona el siniestro con el seguro correspondiente (Marsh u otro según la cobertura del cliente).
Emite la factura proforma por la franquicia o el importe no cubierto por el seguro según el tipo de cobertura contratada.
Describe el daño de forma precisa en la factura: zona del vehículo afectada, tipo de daño, valoración.
⚠️ Nunca emitas un cargo por daños sin evidencia fotográfica. Es la principal causa de contracargos exitosos por parte del cliente.